2017年,我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求,强化组织领导,健全工作机制,采取多种形式,及时全面公开政务,广泛接受社会监督。具体工作总结如下:

　　一、政府信息主动公开情况

　　(一)公开情况

　　门户网站是我局对外公开最主要的方式之一,按照及时、便民、真实、合法、公正、不泄密的原则,我局积极配合“快三平台-一分快三平台 ”版面调整工作,根据区两办政务信息公开科和区信息中心的要求,调整了政务公开的内网文字库和资源库所有资料。2017年,回复网上咨询137条,按时回复率100%;通过快三平台-一分快三平台 网上公开工作动态、通知公告及其他各类主动公开信息173条,全文电子化率达100%,及时处理各类舆情事件144条。在主动公开的信息中,含机构职能类信息、法规文件、规划计划类信息、行政职责类信息、业务动态类信息、通知公告及表格等。2017年向区政府微信平台报送微信稿件41条,向区两办政务公开科报送纸质宣传材料5份。

　　(二)公开形式

　　2017年我局广泛利用网站、公开栏、报刊、电台、接受记者采访等多种渠道,不断丰富信息公开的形式。一是及时在政府网站公布相关信息。二是在区行政服务大厅设立信息查阅点,受理市民各类信息查询需求。三是通过报纸、电台广泛宣传城市管理工作。2017年在各类报纸、新闻网站发表了文章240篇。四是通过官方微信“家住福田”公开信息181条。五是深度挖掘数字化城管平台工作效能,全年立案157708宗,结案151287宗,总体结案率为95.93%。其中,城市管理事件共立案148896宗,占立案总数的94.41%,结案144511宗,结案率为97.05%;城市管理部件共立案8812宗,占立案总数的5.59%,结案6776宗,结案率为76.90%。六是认真做好信访投诉处理工作,全年共处理560件信访投诉案件,办结率100%,及时回复率100%。六是认真做好信访投诉处理工作,全年共处理560件信访投诉案件,办结率98.21%,及时回复率100%。

　　(三)不断创新方式

　　公众参与渠道进一步扩大。精心打造移动、便民、互联的“家住福田”微信公众平台,拓宽城管与市民群众的信息沟通渠道。通过现场民意调查、召开听证会、聘请专家论证、有奖征集等方式加强信息宣传与公开。

　　二、依申请公开政府信息情况

　　我局今年没有依申请公开的信息。

　　三、人员和收支情况

　　(一)工作人员情况

　　我局政务信息公开小组工作人员全(兼)职人员共4人,由局党委副书记、纪委书记分管政府信息公开工作,设置专职工作人员A、B角各一名。各业务科室有1位负责报送政务信息的联络员。

　　(二)依深圳公开政府信息收费情况

　　现阶段我局没有向政府信息公开申请人收取任何费用。

　　四、行政复议和行政诉讼情况

　　2017年我局无因政府信息公开产生的行政复议和行政诉讼案件。

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2017年,我局政府信息公开工作稳步推进,取得了一定的成效,但还存在着信息内容公开不够全面、公开形式不够丰富等问题。对此,我局将进一步加大政府信息公开工作力度,创新工作思路,改进工作方法,特别是要针对政府信息公开工作过程中出现的问题,加强调查研究,不断总结积累经验,提高政府信息公开工作的质量和水平。

　　(一)做好相关工作人员的教育培训工作。深化对政府信息公开工作重要性的认识,切实增强做好此项工作的能力和水平。

　　(二)进一步加强监督检查。局政务信息公开小组将不定期对局各科室、下属单位的政府信息公开报送工作进行指导、协调、监督和检查,对我局在政府网站的信息公开条数、最近更新日期进行跟踪,督促信息及时公开、更新。

　　(三)进一步健全信息公开工作机制。在区委区政府办公室的指导下,不断规范我局政府信息主动公开工作机制、政府信息公开申请的受理机制和政府信息发布、保密、审查制度等,使我局信息公开工作做到有章可循、依法办事。

　　快三平台 城市管理局

　　2018年2月11日