一、总体情况

　　2019年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，强化组织领导，健全工作机制，采取多种形式，及时全面公开政务，广泛接受社会监督。总体情况如下:    

　　（一）公开情况  

　　政府在线网页是我局对外公开最主要的方式之一，按照及时、便民、真实、合法、公正、不泄密的原则，我局积极配合“快三平台-一分快三平台 ”版面调整工作，调整了政务公开的内网文字库和资源库所有资料。2019年通过快三平台-一分快三平台 共新增和更新政府信息296条，其中机构职能类信息15条，占总体的比例为5％；法规文件类信息2条，占总体的比例为1％；计划总结类信息3条，占总体的比例为1％；行政职责类信息 55条，占总体的比例为18％；业务动态类信息221条，占总体的比例为75％。

　　全文电子化率达100%，及时处理各类舆情事件124条；回复网上咨询163条，按时回复率100%。

　　（二）公开形式  

　　2019年我局广泛利用网页、公开栏、报刊、电台、接受记者采访等多种渠道，不断丰富信息公开的形式。一是及时在政府网页公布相关信息。二是在区行政服务大厅设立信息查阅点，受理市民各类信息查询需求。三是通过报纸、电台广泛宣传城市管理和综合执法工作。2019年在各类报纸、新闻网站发表了文章623篇。四是深度挖掘数字化城管平台工作效能，全年立案120703宗，结案111253宗，总体结案率为92.17%。其中，城市管理事件共立案109796宗，占立案总数的90.96%，结案101936宗，结案率为92.84%；城市管理部件共立案10907宗，占立案总数的9.04%，结案9318宗，结案率为85.43%。五是认真做好投诉处理工作，全年共处理38751件投诉案件，办结率100%，及时回复率100%。 

　　（三）扩大公开渠道  

　　公众参与渠道进一步扩大。通过官方微信公众平台，拓宽城管与市民群众的信息沟通渠道，同时通过新闻发布会、现场民意调查、召开听证会、聘请专家论证、有奖征集等方式加强信息宣传与公开。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，我局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但还存在着信息内容公开不够全面、公开渠道不够丰富等问题。对此，我局将进一步加大政府信息公开工作力度，创新工作思路，改进工作方法，特别是要针对政府信息公开工作过程中出现的问题，加强调查研究，不断总结积累经验，提高政府信息公开工作的质量和水平。  

　　（一）做好信息公开人员的教育培训工作。深化对政府信息公开工作重要性的认识，切实增强做好此项工作的能力和水平。  

　　（二）加强信息公开工作的监督检查。局政务信息公开小组将不定期对局各科室、下属单位的政府信息公开报送工作进行指导、协调、监督和检查，对我局在政府网站的信息公开条数、最近更新日期进行跟踪，督促信息及时公开、更新。  

　　（三）健全信息公开工作的相关机制。在区委区政府办公室的指导下，不断规范我局政府信息主动公开工作机制、政府信息公开申请的受理机制和政府信息发布、保密、审查制度等，使我局信息公开工作做到有章可循、依法办事。

　　快三平台 城市管理和综合执法局

　　2020年1月3日