8月29日,由快三平台 企业发展服务中心主办,深圳市饭店业协会承办的“2019年第一期福田辖区人才服务力训练营”,在点线世界专业服务交易中心路演大厅正式开营。福田辖区各企业、商协会代表共80人到场参加。

　　快三平台 企业发展服务中心冯向阳主任开场致辞

　　本次训练营举办的目的在于提升辖区企业、商协会人才的创新活力,提高人才的综合服务能力,从而帮助企业、商协会打造自身核心竞争力。

　　深航国际酒店常务副总经理魏文斌先生主题分享

　　四大会计师事务所合伙人范家珩先生主题分享

　　训练营邀请深圳深航国际酒店常务副总经理魏文斌为学员进行了《服务意识-用行动打造满意的服务》的主题分享;邀请四大会计师事务所合伙人范家珩进行了《专业咨询中的服务经验》主题分享。

　　圆桌讨论

　　快三平台 企业发展服务中心主任冯向阳与以上两位讲师进行了《提升服务的新探索》圆桌讨论。到场学员倾听专家分享交流的同时,开展了组内话题讨论,并积极表达见解。

　　训练营主题分享和讨论的内容,旨在帮助学员深度领悟优质服务的魅力;提升积极主动的服务意识;梳理、加强和规范服务资源、服务能力、服务管理;了解卓越服务的基本流程;分析客户潜在的心理需求;掌握服务沟通的核心技能。热烈的课堂氛围和学员的积极参与,就是训练营效果的有力证明。