广州日报讯 （记者刘畅 通讯员王健）记者昨天从快三平台 政协“社区论坛”获悉，福保街道通过购买专业法律服务，组建物业纠纷专业调解委员会，探索出了化解辖区物业管理纠纷的新途径。

据了解，福保街道辖区的新新家园、红树绿洲、中央花园、明月花园等小区近年来相继发生大大小小的物业管理纠纷，尽管这些小区仅占辖区小区总数的不到10%，但调解处理这些纠纷所占的人力、物力、财力却占纠纷总数的一半以上。面对这种涉及群体广、影响大、诉求多样又利益难以平衡的现状，街道开始尝试深化基层社区治理体系的新途径。

福保街道有关负责人表示，对政府来说，物业纠纷的爆发不利于辖区的和谐稳定；对居住在其中的业主来说，小区物业纠纷如果没有得到妥善解决，这种影响将伴随着生活的方方面面。在调解过程中，由于物业方面法律的滞后性，处理此类纠纷不但需要专业的调解技能，更需要丰富的行业经验及法律知识。

对此，街道尝试通过向律师事务所购买服务的方式，挑选有丰富物业调解经验的律师，组成专门的调解委员会，通过主动出击、摸底、排查、化解辖区物业纠纷，将物业纠纷隐患化解于萌芽状态，从制度设计上和管理机制上进行了将“被动处理”变“主动化解”的尝试，效果明显，不但辖区化解了物业纠纷和减少了小区内的矛盾，同时整个过程还实现了知法、守法的普法宣传与教育，让辖区居民、业主委员会、物业公司和第三方组织都能对法律常怀敬畏之心，能通过合法的渠道表达意见、解决纠纷。

论坛现场，多位嘉宾们表示，新模式实现了处理物管纠纷时充分搭建和利用各种有效平台，通过社区居委会、物业联席会议、物业服务企业联谊会、一社区一律师、社区综合党委等平台，多渠道沟通，有利于平复业主们的情绪，解决其小区实际问题。